Jean Michel Bérard - ESKER Group
CEO, Fondateur et Président du Directoire
Quand l’entreprise retrouve son pouls
Préface du livre d'Alfred ALMENDRA et Damien BONHOMME "C'est urgent, c'est pour hier !"
Un électrocardiogramme ne ment pas. Quand la ligne bat, avec ses oscillations régulières, c’est la vie. Quand elle se fige, c’est la fin. Cette image simple dit quelque chose de profond sur nos organisations : la stabilité n’est pas l’absence de variations, mais la capacité à en faire un rythme normal, soutenable, fécond.C’est exactement ce que nous oublions trop souvent dans nos entreprises. Nous croyons que la performance passe par la vitesse, par la course effrénée à la prochaine urgence. Mais courir plus vite ne mène qu’à l’épuisement, à la perte de qualité et à la démotivation. La vraie performance, durable et humaine, vient d’un cœur collectif qui bat régulièrement, et de routines qui en assurent la vitalité.C’est ce que propose ce livre. Damien Bonhomme et Alfred Almendra nous rappellent que la performance durable ne naît pas de l’accélération permanente, mais de l’intelligence collective qui distingue l’exceptionnel du normal, l’urgence réelle de la fausse alerte. Leur démarche repose sur des routines simples, accessibles et légères. Ces routines ne sont pas des carcans : elles sont comme des battements de cœur. Elles donnent un tempo, elles assurent la continuité, elles créent les conditions pour que l’organisation respire, dure et progresse.Je peux en témoigner personnellement. Chez Esker, nous avons choisi dès 2011 de déployer l’Agile à grande échelle, en adoptant le framework LeSS. Quinze ans plus tard, je mesure combien cette approche, conjuguée à une culture Lean d’amélioration continue, a transformé notre organisation.Nos produits sont devenus beaucoup plus réactifs aux évolutions du marché, aux demandes de nos clients, et même à la pression de la compétition. Notre R&D vit son métier avec davantage de sérénité : moins de stress, plus d’autonomie et une véritable fierté de contribuer à un collectif.Cette combinaison Lean + Agile a été un levier puissant : discipline des processus d’un côté, capacité d’adaptation et d’expérimentation de l’autre. Ensemble, elles nous ont permis de bâtir une plateforme SaaS de classe mondiale, reconnue deux fois leader dans les Magic Quadrants de Gartner, avec 33 % d’effectifs en moins que nos concurrents directs. Voilà la preuve que les routines, bien conçues, libèrent les équipes au lieu de les contraindre.La richesse de cet ouvrage tient à sa pédagogie. Les auteurs partagent des expériences vécues, des entretiens authentiques, des exercices concrets, mais surtout des images frappantes qui marquent l’esprit. Leur message est clair : l’amélioration continue n’est pas une affaire de procédures lourdes ou de grands plans abstraits. C’est une pratique quotidienne, nourrie par l’observation, l’écoute, l’expérimentation et la confiance.En ouvrant ce livre, vous ne trouverez pas une méthode figée mais une invitation. Une invitation à tester, à adapter, à transformer votre propre contexte. À faire de vos routines des points d’ancrage qui libèrent au lieu de contraindre, des repères qui renforcent au lieu d’alourdir.
Car une organisation, comme un cœur, ne vit pas d’une course effrénée mais d’un rythme soutenable. Ce n’est pas en supprimant les variations que l’on progresse, mais en apprenant à en faire le battement régulier d’une amélioration continue.